Собирайте информацию о своих покупателях
Используйте анкеты для сбора информации о клиенте, приеме от него заказа или, например, для выдачи карты лояльности. Можно настроить, чтобы для конкретного товара автоматически вызывалась своя форма анкеты. Все анкеты пересылаются на email и могут быть автоматически обработаны.
Как это работает?
Для терминалов Эвотор 7.2, 7.3, 10, 5, 5i
Как это работает?
- Два способа заполнить анкету: либо сотрудник выбирает шаблон анкеты в приложении, либо нужная анкета запускается автоматически после печати чека.
- Сотрудник заполняет анкету, задавая вопросы покупателю или сканируя штрихкод.
- Анкета отправляется Вам на электронную почту.
- Вы просматриваете полученные анкеты в формате HTML или настраиваете автоматическую обработку файлов JSON.
Как настроить?
- В настройках приложения укажите адрес электронной почты на которую будут отправляться анкеты, периодичность отправки и другие параметры. При необходимости включите автозапуск.
- Составьте шаблон анкеты - перечень вопросов для сбора информации о покупателе. Типы вопросов: текст, число, дата, выбор из списка, штрихкод.
- Если необходимо, настройте условие автозапуска, например, покупка определенного товара. Или установите как шаблон "по-умолчанию" (для запуска, если никакое условие не сработало).
- Можно создать неограниченное количество шаблонов с разными условиями автозапуска.
Как обрабатывать анкеты?
- Анкеты автоматически отправляются на адрес электронной почты, который указан в настройках.
- Для автоматической обработки писем можно указать тему письма, а также добавить в тему дополнительные параметры, например, IMEI терминала или имя сотрудника.
- Анкеты содержатся во вложениях письма в форматах HTML и JSON для просмотра и обработки другими программами.
Примечания
- Приложение "Анкеты" может быть использовано для сбора персональных данных, поэтому Вам необходимо будет получать согласие Ваших клиентов хотя бы в устной форме. Для Вашего удобства вопрос о согласии на обработку персональных данных может быть автоматически включен в анкету.
- Настройки и создание шаблонов анкет доступно сотрудникам с правами "Настройки кассы", например Администратору. Права сотрудникам задаются в личном кабинете Эвотора.
- На один чек автоматически вызывается не более одной анкеты. Если заданы условия автозапуска и выполняются условия нескольких шаблонов, то приоритет имеет шаблон, созданный позже других.
- Не требуется постоянный доступ в интернет. Анкеты сохраняются на терминале и отсылаются согласно расписанию при наличии интернет.