MPOS Моя лояльность

Устанавливайте приложение MPOS Моя лояльность на свой ЭВОТОР и Ваша Программа лояльности сразу начнет работать. 

Вам доступны:

1. Интегрированная в кассу ЭВОТОР программа обслуживания клиентов Вашей Программы лояльности: Бонусной или Дисконтной.

2. Система управления Программой лояльности (бэкофис) - RCS RETAIL.

3. Для Ваших клиентов, совершенно бесплатно, Личный кабинет - мобильное приложение Моя лояльность.

Приобретая приложение MPOS Моя лояльность, дополнительно к основному функционалу кассового решения ЭВОТОР Вы получаете поддержку Бонусной или Дисконтной накопительных программ лояльности. 

После скачивания приложения на экране кассы ЭВОТОР появится иконка MPOS Моя лояльность, а на экране оплаты, иконки доступных программ лояльности: Дисконтная и Бонусная

Подключайте Ваших Клиентов к Программе лояльности прямо на кассе ЭВОТОР при оплате товаров или услуг. Заведите учетную запись Клиента и предложите ему сразу получать скидку или накапливать бонусы. Если у Вас уже выпущены физические карты – привяжите карту к учетной записи Клиента, карта появится в приложении Моя лояльность Клиента.

Выпущенная карта привязывается к указанному клиентом номеру телефона и доступна для обслуживания сразу.

Идентифицировать клиента при обслуживании в магазине можно:

·         по номеру сотового телефона,

• путем считывания магнитной полосы карты (требуется считка),
• путем считывания QR или штрих кода нанесенного на пластиковую карту клиента или отображаемого на экране  приложения Моя лояльность (требуется соответствующий сканер или камера),
• путем ручного набора номера карты с помощью виртуальной клавиатуры.
• путем поиска по имени клиента

Предложите Клиенту накопить бонусы, получить скидку или накопить покупки.

Выбирайте Программу лояльности в интерфейсе приложения MPOS Моя лояльность на ЭВОТОР. При обслуживании карты лояльности, в зависимости от типа программы, доступны следующие операции:

·         Для Бонусной программы: Учет покупки, Учет накоплений, Оплата,

• Для Дисконтной программы: Учет покупки, Учет накоплений.

Операция Учет покупки предназначена для накопления Бонусов или предоставления скидки Вашим клиентам при покупках

Операция Учет накоплений предназначена для использования в случаях, когда при продаже акционных товаров дополнительные скидки и бонусы не предоставляются, а сумму покупки требуется учесть (накопить) на будущее.

Операция Оплата предназначена для оплаты покупок накопленными бонусами. Требуется указать сумму бонусов к оплате. Сумма покупки будет уменьшена на указанную сумму бонусов. При оплате бонусами потребуется ввести код подтверждения, отправленный платформой Моя лояльность на телефон клиента, указанный при регистрации.

Операция Возврат предназначена для учета возврата товаров, приобретенных в рамках Программы лояльности, и позволяет вернуть потраченные на покупку бонусы или наоборот, списать начисленные бонусы пропорционально стоимости возвращаемого товара, скорректировать накопительный счет.

Вашим Клиентам доступен Личный кабинет - бесплатное приложение Моя лояльность Play Market, App Store

В приложении Моя лояльность Клиентам доступна информация по их картам лояльности: статус карты, сумма накопленных покупок, сумма накопленных бонусов, срок действия карты. Клиент может посмотреть перечень операций по карте и информацию по чекам программы лояльности за любой период. Клиент будет видеть информацию о Вас, Ваших магазинах и их геолокацию контактные телефоны и часы работы.

Приложение Моя лояльность предоставляет Вам канал коммуникации с Вашими постоянными клиентами посредством Ленты новостей и Push уведомлений. Новости о Ваших акциях, мероприятиях и спецпредложениях и Push уведомления формируются в разделе Информирование RCS RETAIL. Придумайте заголовок и текст, загрузите картинку и отправляйте новость Вашим Клиентам. Отправьте личное сообщение Клиенту в его день рождения, порадуйте его дополнительными бонусами или скидками.

В приложении Моя лояльность при покупках Клиенту достаточно выбрать карту Вашей Программы лояльности и показать ее QR код кассиру. Кассиру останется только считать QR код на ЭВОТОРе, начислить бонусы или предоставить скидку, накопить покупки или провести оплату накопленными бонусами.  

Нет считки QR или штрих кода, тогда можно просто ввести номер телефона клиента или номер карты вручную!

Все довольно просто. Пользуйтесь!

Если у Вас имеется действующая программа лояльности с выпущенными картами, и есть причины, по которым Вы хотите перейти на технологию платформы Моя лояльность, Вы можете привязать карту прямо на кассе, считав ее номер сканером или указав номер вручную, введя сумму накоплений покупок и сумму накопленных бонусов. Можно подготовить файл определенного формата и загрузить его в свою Программу лояльности с помощью RCS Retail.

После установки приложения MPOS Моя лояльность, для получения доступа к бэкофису Программы лояльности зайдите в раздел Настройки личного кабинета ЭВОТОР и нажмите кнопку RCS RETAIL. В открывшемся окне введите свой логин и пароль ЭВОТОР и приступайте к управлению своей Программой лояльности.  

В RCS RETAIL имеется справочник по работе с программой (в некоторых случаях потребуется разрешить браузеру открывать всплывающие окна).

Обратите внимание, что в приложении Моя лояльность в разделе Партнеры Ваша программа для Вашей программы лояльности используются стандартные изображения логотипа и карты лояльности. Отправьте нам изображения в формате .png с прозрачным фоном и размерами: Логотип 430х500 и Карта 640х400, и мы загрузим их для Вашей программы

Свяжитесь с нами через форму обратной связи на https://my-loyalty.ru или https://pcrucard.com или напишите письмо на support@pcrucard.com (не забывайте в теме письма указывать ЭВОТОР)

Следите за обновлениями. Мы планируем расширять функционал приложения MPOS Моя лояльность и делать его более удобны