X.Label

Требуется подключение к интернетy

X.Label – удобная и эффективная бонусная система, которая станет надежной системой лояльности для любого бизнеса

В программу лояльности входит

  1. Админ-панель. Инструмент управления механиками начисления/списания бонусов и модуль отслеживания злоупотреблений

 2. Модуль «бесшовной» интеграции с кассой Эвотор

 3. Мобильное приложение «X.Label Гость» (iOS, Android), позволяющее идентифицировать клиента на кассе с помощью QR-кода, либо свободная идентификация через номер мобильного телефона

Возможности гибко управлять бонусами

- прогрессивная бонусная шкала. При достижении указанной суммы покупок бонусный уровень повысится автоматически

- разный уровень бонусов на разные товары. Выделите товары, продажи которых для Вас наиболее важны и задайте повышенный бонус на них

- разный процент оплаты бонусами на разные товары, вплоть до полного запрета оплаты бонусами

Контролируйте злоупотребления бонусной системой со стороны персонала:

- наиболее распространенный способ махинаций с бонусами заключается в том, что сотрудник, работающий на кассе, регистрирует свой номер мобильного телефона и зачисляет бонусы на свой счет, а при накоплении достаточных сумм обналичивает их. С помощью модуля контроля злоупотреблений можно отслеживать подозрительные транзакции, происходящие с высокой частотой, и блокировать подозрительные номера телефонов, тем самым обеспечивая безопасную эксплуатацию программы лояльности.

Запуск и настройка

На кассе «Эвотор»:

1. Зайдите в Эвотор-маркет в личном кабинете «Эвотор», и в разделе «Лояльность» найдите приложение «X.Label». Нажмите установить, выбрав кассы, на которые необходимо произвести установку

2. При первом запуске зарегистрируйтесь, введя адрес электронной почты и пароль

3. После регистрации необходимо подтвердить электронный адрес, зайдя в почту и перейдя по указанной ссылке

В админ-панели:

При первом запуске необходимо настроить правила программы лояльности, для этого сделайте следующее:

 1. Настройка проекта. После первого запуска необходимо проверить и отредактировать мастер-настройки проекта. Для этого на главном экране нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, после чего Вы увидите страничку с 2-мя вкладками:

«Основное». Здесь введите «Название» проекта. Название проекта будет отображаться при отправке сообщения в приложении "X.Label Гость", если Вы будите его использовать. Загрузите изображение, оно будет отображаться в приложении "X.Label Гость" при отправке сообщений. Если Вы хотите, чтобы Ваши покупатели могли использовать общее приложение "X.Label Гость" на кассе, то поставьте галочку в соответствующем поле

«Бонусная система». Здесь указывается поведение товаров по умолчанию при автоматической загрузки из Вашего аккаунта «Эвотор»

2. В меню слева выберите пункт «Настройки» и перейдите в раздел «Типы счетов». В разделе Вы увидите тип счета, нажмите на него. В открывшемся поле отредактируйте «Название». В разделе «Процент Welcome-бонуса» можно ввести процент бонуса при первой покупке, если Вы не хотите давать повышенный приветственный бонус, просто оставьте это поле пустым, важно учитывать, что повышенный бонус выдается один раз владельцу счета только при первой покупке на 1 чек.

       Уровни счета:

В этом разделе настраивается процент начисления бонусов и правила перехода между бонусными уровнями.

      - первый тип счета уже создан и по умолчанию ему присвоен бонусный уровень 5% и отсутствует условие получения, при необходимости его можно отредактировать. Для добавления нового бонусного уровня нажмите кнопку «Добавить новый», добавится новая строка для ввода, укажите Процент и Сумму покупок для перехода на этот уровень, поля «Название» и «Подзаголовок» не обязательны для заполнения. Важно понимать, что если уровень перехода будет указан 0, то это будет базовый уровень бонусов, который будет доступен покупателю с первой покупки.  «Сумма потрат» - это значение совокупных потрат за всю историю использования покупателем программы лояльности. Т.е., если Ваша программа лояльности предполагает уровни бонусов 5 и 10%, то Вам необходимо с помощью кнопки «Добавить новый» добавить 1 уровень и определить сумму, которую покупатель должен потратить для достижения соответствующего уровня. Если указать значения «Сумма потрат для перехода» 0, 5000 соответственно, то это будет означать, что изначально покупатель получит бонус 5% от счет, но при достижении им суммы покупок 5000 рублей его уровень автоматически станет 10%.

3. В меню слева выберите пункт «Торговые объекты», в появившемся окне создайте торговый объект и присвойте ему наименование кассы «Эвотор». Это название будет доступно покупателям, которые будут использовать приложение "X.Label Гость", от этого имени будут приходить сообщения о транзакциях. «Кассы Эвотор» загрузятся в систему автоматически после установки приложения X.Label на кассу в личном кабинете «Эвотор», название будет использовано то, которое Вы указали в личном кабинете Эвотор.

4. Настройка товаров. В разделе «Эвотор» - «Товары Эвотор» должны отобразиться товары, которые доступны на кассах Эвотор. В случае, если товаров нет или их список не полный, то нужно перейти в раздел «Эвотор» - «Магазины» и нажать кнопку «Синхронизировать магазин», если магазинов несколько, то нужно провести синхронизацию каждого магазина, т.к. товары могут отличаться.

       Значения полей:

       «Запрет оплаты бонусами» - параметр, обозначающий разрешено или нет продавать этот товар за бонусные баллы. Если стоит значение «нет», то оплачивать бонусами данный товар разрешено, если указан параметр «да», то оплачивать этот товар бонусами запрещено.

       «Запрет начисления бонусов» - параметр, обозначающий будет или не будет начислен бонус при покупке данного товара. Если указан параметр «нет», то при покупке этого товара бонусы будут начислены согласно бонусного уровня, если указан параметр «да», то при покупке данного товара бонусные баллы не будут начислены.

      «Множитель бонусов» - это параметр, с помощью которого можно управлять уровнем начисляемых бонусов за покупку конкретного товара или группы товаров, параметр выражается в процентах. Например, у покупателя текущий бонусный уровень 5%, то при покупке товаров с множителем бонусов 100%, он получит 5% от стоимости товара в качестве бонусных баллов, если множитель бонусов у товара указан 200%, то за покупку этого товара ему будет начислено 10%, а если множитель бонусов у товара 50%, то за его покупку он получит 2,5%.

       Для того, чтобы применить правило поведения по отношению к товару необходимо поставить галочку возле наименования товара и внизу таблицы указать галочку у параметров «Запрет оплаты бонусами» и «Запрет начисления бонусов», а также указать необходимый уровень у параметра «Множитель бонусов», после чего нажать кнопку «ОК», после этого за выбранные товары не будет начисляться бонусы и за них нельзя будет рассчитаться бонусами. Если установить галочку у параметра «Применить для всех» и установить или снять галочки у параметров «Запрет начисления бонусов», «Запрет оплаты бонусами», то заданные правила будут применены для всех товаров в каталоге

Для клиентов

1. Клиент скачивает приложение "X.Label Гость" в магазине Apple App Store или Google Play Store и авторизуется в нем. До расчета предъявляет QR-code кассиру и ему автоматически начисляется бонусы согласно принятой бонусной схеме. После оплаты чека клиент получит уведомление о произведенной транзакции, которое сохранится в истории сообщений в мобильном приложении

2. Если клиент не использует мобильное приложение, то просто называет номер телефона кассиру, который вводит его в поле "Номер телефона" на кассе при расчете.