Войти на сайт Зарегистрироваться

Список статей

Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке

Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД

Документ продажи не записался в базу смарт-терминала

Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?

Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?

Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?

Ошиблись в самом чеке коррекции

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Создать инструкцию на сайте Эвосервис

Ошибка «ККМ не фискализирована»

Ошибки эквайринга (при оплате картой)

Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»

Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?

Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?

Как рассчитывается сумма НДС в чеке?

Что делать, если на новых ставках иконка замка?


Активировать Эвотор

Чтобы смарт-терминал заработал, его нужно активировать. Если вы регистрируете смарт-терминал сразу после первого включения, инструкция по регистрации откроется автоматически.

  1. Нажмите «Начать работу» на главном экране Эвотора

  2. Подключитесь к интернету через сим-карту или wi-fi:


Если выбрали мобильную сеть, вставьте сим-карту в терминал.
3. При первом запуске Эвотор проверит доступные обновления:

4. Установите дату и время и нажмите «Далее»:

5. Зарегистрируйте терминал в соответствии с заявлением в налоговую. Для этого укажите:
  • Реквизиты организации.
  • Регистрационный номер кассы.
  • Систему налогообложения. Если используете несколько, установите одну по умолчанию

6. Подключитесь к ОФД — введите реквизиты оператора и нажмите «Далее». Если пользуетесь Платформой ОФД, реквизиты уже добавлены — просто нажмите «Далее»:

7.Проверьте все данные еще раз и нажмите «Зарегистрировать».
8. Завершите регистрацию кассы и отправьте данные в налоговую:

9. Завершите настройку: 
  • Примите соглашение об использовании.
  • Введите номер телефона владельца.
  • Выберите ваш магазин из списка и приступайте к работе.
  • Укажите тип бизнеса — так мы поймём, какие приложения вам лучше советовать. Этот пункт можно пропустить.

Если вы пропустили регистрацию, когда впервые включили смарт-терминал, зайдите в раздел «Настройки» → «Зарегистрировать кассу». Дальше следуйте указаниям на смарт-терминале:

  1. Убедитесь, что терминал подключен к интернету.
  2. Укажите номер мобильного телефона — на него мы отправим смс с кодом активации.
  3. Введите код в смарт-терминал и нажмите «Далее»

Возможные ошибки

ФН привязан к другой кассе. Установите новый фискальный накопитель и перезагрузите смарт-терминал.

Касса привязана к другому телефону. Подождите несколько дней для проверки безопасности.

Ошибка при обновлении. Подключитесь к другой сети и повторите попытку.



Возврат к списку