Сброс настроек планшетного модуля
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи
Привязать Эвотор к другому номеру телефона
Как починить ошибку «Нет сети»?
Что делать при первом запуске?
Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?
Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»
Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?
Начать работу в системе маркировки
Ошибка 2000 на терминале Эвотор
Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?
Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор
В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка
В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор
В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка
В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка
Если окно отображается, то следует нажать "Пересчитать" и затем проверить позиции.
Если кнопок нет, либо после пересчета остались позиции, то
Если это не помогло, то придется вручную выбирать каждую позицию и перевыбрать «Алкокод» (Товары → Найдите нужный товар в списке → Редактировать → Заполните поле "Алкокод ЕГАИС")
Для позиции с несколькими алкокодамиДля позиций с "Алкокод не определен/Неизвестно" - эти позиции были списаны ранее, либо карточка товара удалена. Удалить данные позиции уже нельзя.
Если на остатках есть лишние единицы пивной продукции, а в неучтенных продажах пусто, то можно провести списание вручную:
Если остатки на складе - создать перемещение в магазин (Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перемещение → В магазин → Выбрать товар, количество)
Когда остатков крепкого алкоголя в ЕАГИС больше, чем в магазине, следует списать товар вручную. В причине списания выберите "Порча", "Пересортица" или "Потеря", так Эвотор не будет требовать сканирование алкомарки.