Список статей
Сброс настроек планшетного модуля
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи
Привязать Эвотор к другому номеру телефона
Как починить ошибку «Нет сети»?
Что делать при первом запуске?
Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?
Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»
Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?
Начать работу в системе маркировки
Ошибка 2000 на терминале Эвотор
Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?
Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор
В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка
В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор
В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка
В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Ошибка 211 на Эвотор – это внешний дефект, который не зависит от программы, Интернета или работы системы. «Ошибка формата передачи параметров ФН» — сообщение, которое Вам выдаст аппарат, означает отсутствие связи аппарата с фискальным накопителем (который находится внутри аппарата). Эта связь может пропасть из-за плохого соединения проводов или повреждения контактов. Такая же ошибка появляется, когда ФН выходит из строя и нуждается в ремонте или замене.
Способы исправления ошибки 211
1 способ. Удостоверьтесь, что все контакты, провода, соединения в исправном состоянии. На аппарате это диагностируется следующим образом: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда» → поле «Команда» напишите «A4 20». Когда связь есть, аппарат выдаёт: «(0) Нет ошибок».
2 способ. Удостоверьтесь, что сам ФН исправен и пригоден к работе: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда» → в «Команде» напишите «82 01 01 00». Выйдет чек-отчёт, где необходимо проверить «Фискальный режим закрыт» — ДА / НЕТ. От ответа зависит пригодность ФН к работе. Ответ «Да» означает, что фискальный режим закрыт и накопитель не работает. Эта ошибка, которая показывает неисправность фискального накопителя.
