Войти на сайт Зарегистрироваться

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Список статей

Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке

Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД

Документ продажи не записался в базу смарт-терминала

Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?

Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?

Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?

Ошиблись в самом чеке коррекции

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Забыли пробить чек покупателю

Ошибка «ККМ не фискализирована»

Ошибки эквайринга (при оплате картой)

Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»

Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?

Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?

Как рассчитывается сумма НДС в чеке?

Что делать, если на новых ставках иконка замка?


Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Если у вас ФФД 1.05 (старый формат):

  • Чек коррекции не использовать.
  • Нужно оформить чек возврата на ошибочную сумму, а затем пробить новый правильный чек.

Если у вас ФФД 1.2 (новый формат):

  1. Оформите Чек коррекции возврата продажи на сумму ошибочного чека.
  2. Затем оформите Чек коррекции продажи с правильной суммой

Возврат к списку