Войти на сайт Зарегистрироваться

Забыли пробить чек покупателю

Список статей

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 3873 на Эвотор

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 199 на Эвотор

Ошибка оплаты картой на Эвотор

Эвотор 1046 Ошибка

Ошибки «Ошибка проверки состояния кассы», «Не найдено указанное устройство», «Касса недоступна», «Проверьте питание и исправность устройства», «Проверка оборудования»

Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже

Активировать Эвотор

Ошибка при обработке документов в приложении «Маркировка»

Световая индикация. Полное отсутствие индикации

Световая индикация на СТ ЭВОТОР Моргающий красный

Световая индикация на СТ ЭВОТОР - Статичный красный

Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»

Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802). Чек закрыт - операция невозможна

Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение

Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль

Ошибка Эвотор "(-1057) Не задан реквизит"

Ошибка Эвотор ФН 219: Переполнение ФН (итог чека)


Забыли пробить чек покупателю

Забыли пробить чек покупателю

Решение: Оформите Чек коррекции.

Путь на кассе: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Чек коррекции продажи.

Порядок действий:

  1. Выберите способ оплаты (наличные / карта).
  2. Введите общую сумму неучтенной продажи.
  3. Укажите ставку НДС.
  4. Выберите тип коррекции:
    • «Самостоятельно» — если исправляете ошибку до того, как её нашла налоговая.
    • «По предписанию ФНС» — если уже пришло требование (потребуется номер акта).
  5. Составьте служебную записку или акт (в свободной форме) с объяснением причины. Укажите дату этого документа в кассе.
  6. Распечатайте чек коррекции.

Важно: При чеке коррекции товары со склада не списываются автоматически. Если товар был продан — нужно сделать списание или инвентаризацию


Возврат к списку