Документ продажи не записался в базу смарт-терминала

Как определить не записанный документ продажи в базу смарт-терминала:

1. Сравните сумму продаж за смену из распечатанного отчета о закрытии смены (Z-отчета) либо отчета из ОФД с суммой продаж за смену (проверить дату и время открытия и закрытия смены) в журнале документов. Сумма в распечатанном отчете (отчете из ОФД) будет больше чем в журнале документов.
2. Вычтите из суммы Z-отчета сумму показаний закрытия смены из журнала документов. Тем самым мы получим сумму расхождений.
3. Сверьте показания отчета из ОФД с чеками в журнале документов (Отчеты-Журнал документов), ориентируясь на сумму расхождений. Вероятно, что документ продажи на указанную сумму будет проходить в отчете из ОФД, но не будет отражен в журнале документов на смарт-терминале и в товароучетной системе (если используется).

Решение:

Данные в ЛК Эвотор и базу данных смарт-терминала можно занести только текущим числом, для этого потребуется выполнить продажу по квитанции.

1. Включите квитанцию в разделе Настройки → Правила торговли → Квитанция.
2. Выполните продажу по квитанции на сумму расхождений, документ продажи запишется в базу данных смарт-терминала и попадет в ЛК Эвотор. При этом он не попадет в Z-отчет и ОФД, т.к не является фискальным документом.