Войти на сайт Зарегистрироваться

Список статей

Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке

Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД

Документ продажи не записался в базу смарт-терминала

Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?

Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?

Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?

Ошиблись в самом чеке коррекции

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Забыли пробить чек покупателю

Ошибка «ККМ не фискализирована»

Ошибки эквайринга (при оплате картой)

Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»

Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?

Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?

Как рассчитывается сумма НДС в чеке?

Что делать, если на новых ставках иконка замка?


Задвоенная продажа в ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Как определить задвоенную продажу в ОФД:

  1. Сравните сумму продаж за смену из распечатанного отчета о закрытии смены (либо отчета из ОФД) с суммой продаж за смену (проверить дату и время открытия и закрытия смены) в журнале документов. Сумма в распечатанном отчете (отчете из ОФД) будет больше чем в журнале документов.
  2. Вычтите из суммы Z-отчета сумму показаний закрытия смены из журнала документов. Тем самым мы получим сумму расхождений.
  3. Затем проверьте чеки в журнале документов, ориентируясь на сумму расхождений. Вероятно, что документ продажи на указанную сумму будет проходить дважды подряд в отчете из ОФД.

Решение:

Если фактическая сумма выручки сходится с суммой, проведенной по смарт-терминалу, то:

  • Для ФФД 1.05 оформите чек коррекции покупки.
  • Для ФФД 1.2 оформите чек коррекции возврата продажи.

Возврат к списку