Список статей
В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка
В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка
Ошибка оплаты картой на Эвотор
Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже
Ошибка при обработке документов в приложении «Маркировка»
Световая индикация. Полное отсутствие индикации
Световая индикация на СТ ЭВОТОР Моргающий красный
Световая индикация на СТ ЭВОТОР - Статичный красный
Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара
Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»
Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802). Чек закрыт - операция невозможна
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль
Ошибка Эвотор "(-1057) Не задан реквизит"
Ошибка Эвотор ФН 219: Переполнение ФН (итог чека)
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Ошибка 211 на Эвотор – это внешний дефект, который не зависит от программы, Интернета или работы системы. «Ошибка формата передачи параметров ФН» — сообщение, которое Вам выдаст аппарат, означает отсутствие связи аппарата с фискальным накопителем (который находится внутри аппарата). Эта связь может пропасть из-за плохого соединения проводов или повреждения контактов. Такая же ошибка появляется, когда ФН выходит из строя и нуждается в ремонте или замене.
Способы исправления ошибки 211
1 способ. Удостоверьтесь, что все контакты, провода, соединения в исправном состоянии. На аппарате это диагностируется следующим образом: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда» → поле «Команда» напишите «A4 20». Когда связь есть, аппарат выдаёт: «(0) Нет ошибок».
2 способ. Удостоверьтесь, что сам ФН исправен и пригоден к работе: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда» → в «Команде» напишите «82 01 01 00». Выйдет чек-отчёт, где необходимо проверить «Фискальный режим закрыт» — ДА / НЕТ. От ответа зависит пригодность ФН к работе. Ответ «Да» означает, что фискальный режим закрыт и накопитель не работает. Эта ошибка, которая показывает неисправность фискального накопителя.
