Список статей
Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?
Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?
Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?
Ошиблись в самом чеке коррекции
Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)
Создать инструкцию на сайте Эвосервис
Ошибка «ККМ не фискализирована»
Ошибки эквайринга (при оплате картой)
Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»
Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД
Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?
Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?
Как рассчитывается сумма НДС в чеке?
Что делать, если на новых ставках иконка замка?
Почему при формировании чека с НДС 20% возникает ошибка «В чеке есть товары с НДС 20%»?
Ошибка 231 — «Некорректное значение параметров»
Ошибка «(-16) Не поддерживается в данном режиме»
Ошибка 16 на Эвотор – явление часто встречающееся и довольно просто разрешающееся. В окошке аппарата выйдет сообщение, что печать кассового чека «Не поддерживается в данном режиме» или «Операция не поддерживается в этом режиме» (в зависимости от версии).
Значение ошибки
Ошибка 16 означает, что или произошел сбой в работе аппарата, или Вы выбрали не тот режим для работы, или неверно указано время.
Способы решения проблемы
- Проблема может решиться просто перезагрузкой аппарата.
- Исправление времени на верные текущие показатели.
- Установить режим №3 «Отчёт с гашением».
- Крайний случай, выполнить тех.обнуление.
Далее проверьте разрешилась ли ошибка 16 на Эвотор с помощью совершения любой операции на аппарате.
