Ошибка 199 на Эвотор

Ошибка 199 на Эвотор

На Эвотор ошибка 199 при печати чека может возникнуть, в основном, по трем причинам: не указана СНО при работе без ФН, если вы работаете с маркировкой и указали слишком много позиций в чеке либо если у вас установлено приложение для рекламы на фискальном документе. 

Почему появляется на Эвотор ошибка 199

Если при печати чека появилась ошибка 199:

• в настройках кассы не указана система налогообложения (если вы работаете без фискального накопителя)
• вы работаете с маркировкой и в чеке оказалось больше 10 маркированных товаров
• у вас установлено приложение, позволяющее печатать рекламу на фискальном документе

Если у вас есть фискальный накопитель (ФН), вы не добавляли больше десяти товаров в чек и не устанавливали приложение для рекламы, то остается только одна причина. Она заключается в том, что в настройках смарт-терминала не выбрана система налогообложения (СНО).

Как устранить ошибку 199

При торговле маркированными товарами:

1. Пробейте 10 позиций с кодом маркировки и распечатайте чек
2. В новом чеке пробейте оставшиеся товары

При установленном приложении для рекламы на фискальном документе:

3. Отправьте запрос на получение обновления EvoKKMDriver 1.4.0.

Важно! В данном случае вам нужно будет дождаться, когда установится обновление. Если вам нужно срочно исправить ошибку для продолжения процесса торговли, то выполните следующее:

1. Личный кабинет → Мои покупки → Активные → Кликните на приложение → Установка / Удаление

 

2. Уберите галочку в поле ККТ, с которого вы удаляете приложение → Применить

 

Если вышеуказанные действия для вас неактуальны, так как у вас есть ФН, нет приложения для рекламы и вы не работаете с маркировкой (или работаете, но все в порядке), то необходимо выбрать систему налогообложения в настройках ККТ:

Если одна СНО

1. Настройки → ОФД → Изменить реквизиты компании. Там будут и другие реквизиты, но вам нужно дойти до СНО.
2. Укажите новую систему налогообложения → Далее → Закрыть

Так, вы выберете систему налогообложения на ККТ.

Если несколько СНО

1. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Выбор СНО по умолчанию → ОК