Войти на сайт Зарегистрироваться

Ошибка 3841: неверный номер поля

Список статей

Сброс настроек планшетного модуля

Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи

Привязать Эвотор к другому номеру телефона

Как добавить товары в Эвотор

Как починить ошибку «Нет сети»?

Что делать при первом запуске?

Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?

Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»

Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?

Начать работу в системе маркировки

Ошибка 2000 на терминале Эвотор

Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?

Ошибка 3922 на Эвотор

Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор

В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 30 на Эвотор

В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 3873 на Эвотор

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка


Ошибка 3841: неверный номер поля

Ошибка 3841 на Эвотор  с сообщением «Неверный номер поля» появляется, когда касса работает на устаревшем формате ФФД1.0, на прошивке планшета 3.9.8.XXXX и ниже. Она появляется внезапно, блокируя действия аппарата. Вопрос решается переходом на более позднюю версию ФФД.

Инструкция по смене ФФД

«Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Итог регистрации ККТ». Далее нужно переустановить аппарат путём обновления.


После смены ФФД Ваш аппарат выдаст чек, в котором будут указаны новые данные. Чтобы их обнаружить, найдите в чеке пункт ККТ, где указана текущая версия.


Ошибка 3841 на Эвотор, которая возникает на новой версии, не поддаётся самостоятельному устранению для пользователя. В этом случае придётся отвозить аппарат к сервисному мастеру. 


Возврат к списку