Список статей
Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке
Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД
Документ продажи не записался в базу смарт-терминала
Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?
Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?
Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?
Ошиблись в самом чеке коррекции
Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)
Создать инструкцию на сайте Эвосервис
Ошибка «ККМ не фискализирована»
Ошибки эквайринга (при оплате картой)
Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»
Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД
Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?
Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?
Как рассчитывается сумма НДС в чеке?
Что делать, если на новых ставках иконка замка?
Ошибка 4318 «Не задан необходимый реквизит» на Эвотор
Ошибка 4318 на Эвотор выскакивает на экране, когда пользователь забыл указать необходимые данные на аппарате:
1) Адрес нахождения аппарата
2) Место расчёта
Без этих данных невозможно совершать операции на Эвотор. После того, как Вы укажите всю необходимую информацию, проблема разрешится.
На экране аппарата выходит сообщение на красном фоне «Не задан необходимый реквизит для совершения операции. Ошибка при записи фискального реквизита».
Если у Вас адрес постоянно меняется, можно выбрать пункт «Развозная торговля» (не работает на старых аппаратах). При смене адреса на «Развозную торговлю» необходимо сменить все соответствующие данные, убрать адреса и отметить галочкой пункт «Поддержка развозной и разносной торговли». Кстати, указывая этот вариант, Вы исключаете появление повторного появления ошибки 400.
