Список статей
Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке
Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД
Документ продажи не записался в базу смарт-терминала
Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?
Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?
Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?
Ошиблись в самом чеке коррекции
Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)
Создать инструкцию на сайте Эвосервис
Ошибка «ККМ не фискализирована»
Ошибки эквайринга (при оплате картой)
Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»
Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД
Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?
Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?
Как рассчитывается сумма НДС в чеке?
Что делать, если на новых ставках иконка замка?
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль
Ошибка 3825 на Эвотор выходит, когда пользователем ранее был введен пароль неправильный. На экране Вашего аппарата при печати кассового чека высвечивается эта надпись на красном фоне: «Ошибка 3825. Неверный пароль».
Инструкция по устранению ошибки 3825
Для устранения этой ошибки необходимо произвести технологическое обнуление.
После этого верно введите Вашу основную систему налогообложения. Если Вы не знаете какой налог платит Ваша компания, уточните это у Вашего бухгалтера или запросите в ФНС, к которой прикреплена Ваша организация.
Далее откройте смену и продолжите работу в обычном режиме.
