Список статей
Сброс настроек планшетного модуля
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи
Привязать Эвотор к другому номеру телефона
Как починить ошибку «Нет сети»?
Что делать при первом запуске?
Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?
Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»
Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?
Начать работу в системе маркировки
Ошибка 2000 на терминале Эвотор
Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?
Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор
В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка
В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор
В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка
В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка
Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»
На Эвоторах с прошивкой версии 3.9.8.4 начала появляться ошибка «Печать кассового чека — недопустимый ИНН». Ошибка вызвана тем, что Эвотор начал проверять, правильно ли вы ввели ИНН кассира в личном кабинете. Чтобы исправить её, введите правильный ИНН кассира или удалите неправильное значение.
Зайдите в «Личный кабинет» → «Сотрудники». В списке сотрудников выберите кассира, под учётной записью которого возникает ошибка.
Во всплывающем окне введите правильный ИНН — 12 цифр. Нажмите «Сохранить».
Не вводите 12 единиц, 12 нулей или другие заведомо неверные значения. Эвотор проверяет контрольную сумму. Он поймёт, что ИНН неправильный, и ошибка будет повторяться. Если не можете ввести ИНН кассира, оставьте поле пустым — так можно.
Основание — Приказ ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@
Через некоторое время Эвотор сам получит новые данные из личного кабинета. Если нет времени ждать, проведите обмен вручную. Зайдите на Эвоторе в «Ещё» → «Обмен». Нажмите «Загрузить в терминал».
