Список статей
Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД
Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?
Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?
Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?
Как рассчитывается сумма НДС в чеке?
Что делать, если на новых ставках иконка замка?
Почему при формировании чека с НДС 20% возникает ошибка «В чеке есть товары с НДС 20%»?
Ошибка 231 — «Некорректное значение параметров»
Сброс настроек планшетного модуля
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи
Привязать Эвотор к другому номеру телефона
Как починить ошибку «Нет сети»?
Что делать при первом запуске?
Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?
Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»
Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?
Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3933). Вход в режим заблокирован
Эвотор выдаёт ошибку 3933 со словами «Вход в режим заблокирован». Не стоит паниковать или вызывать специалистов этом случае. Данная проблема в 90% случаев решается самостоятельно. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зайдите в «Отчёты» и закройте кассовую смену.
- Закройте «Кассовый отчет».
- Снимите отчёты о текущем состоянии расчетов («Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции»).
- Далее Вам необходимо перезагрузить ФН (фискальный накопитель).
Данный алгоритм действий решает ошибку 3933. Но есть исключения, когда требуется помощь специалиста.
1 – Ошибка самого аппарата
2 – Сбой ФН при открытой смене
3 – Аппарат сломался, подлежит ремонту.
Эвотор ошибки выдаёт часто. Постепенно Вы научитесь их решать самостоятельно, все возможные ошибки и их решение найдёте у нас на сайте.
