Список статей
Сброс настроек планшетного модуля
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи
Привязать Эвотор к другому номеру телефона
Как починить ошибку «Нет сети»?
Что делать при первом запуске?
Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?
Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»
Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?
Начать работу в системе маркировки
Ошибка 2000 на терминале Эвотор
Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?
Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор
В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка
В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор
В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка
В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка
Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3969). Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Ошибка 3969 на Эвотор проявляется следующим образом — в чеке фигурирует неверный НДС. Это может случится как и теми, кто работает с НДС, также и с теми, кто реализует продукцию без НДС.
Решение проблемы
Для решения ошибки 3969 на Эвотор, необходимо изменить НДС в каждой позиции, которые присутствует в проблемном чеке.
Ошибка 3969 появляется и при правильно заполненных формы товаров. В этом случае произведите «Технологическое обнуление» («Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Технологическое обнуление»).
После этих шагов данная проблема разрешится. НДС будет указываться верно, или чек будет без НДС (для тех, кто работает без НДС).
