Ошибки «Ошибка проверки состояния кассы», «Не найдено указанное устройство», «Касса недоступна», «Проверьте питание и исправность устройства», «Проверка оборудования»

Если во время работы на экране появляется одно из таких сообщений:

1. Перезагрузите кассу.
2. Зайдите на Эвоторе в раздел «Продажа» и очистите список товаров.
   
   
3. Отключите все устройства от USB-портов и отключите питание кассы на 3 минуты.
4. Включите Эвотор.
5. Зайдите в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы». Если видите ошибку «Касса не найдена», обратитесь в сервисный центр.
   
   
   Если ошибки нет, всё в порядке — можете подключить оборудование обратно.

Касса недоступна при закрытии смены

Иногда после закрытия кассовой смены через «Отчёты» → «Кассовый отчёт» появляется ошибка «Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства». Также может на короткое время появиться экран обновления.

Ошибка возникает, если закрывать смену через меню «Отчёты» → «Кассовый отчет».
Чтобы её предотвратить:

1. Перезагрузите Эвотор.
2. Закройте смену через общее гашение или командой нижнего уровня.

Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр.