Войти на сайт Зарегистрироваться

Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Список статей

Сброс настроек планшетного модуля

Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи

Привязать Эвотор к другому номеру телефона

Как добавить товары в Эвотор

Как починить ошибку «Нет сети»?

Что делать при первом запуске?

Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?

Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»

Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?

Начать работу в системе маркировки

Ошибка 2000 на терминале Эвотор

Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?

Ошибка 3922 на Эвотор

Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор

В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 30 на Эвотор

В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 3873 на Эвотор

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка


Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Эта ошибка возникает, если при перерегистрации или обнулении Эвотора сбросилась система налогообложения (СНО). Чтобы избавиться от проблемы:
  1. Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» и выберите «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Выбор СНО» по умолчанию.

    Важно! Отметьте именно ту СНО, которая указана в вашем ЛК ККТ на сайте налоговой. Если ошибиться, на Эвотор неопознанная ошибка будет возникать и дальше.
  2. Выберите в списке вашу систему налогообложения.

  3. Попробуйте еще раз пробить чек. Если ошибка возникла снова, обратитесь в техподдержку Эвотора.

Возврат к списку