Войти на сайт Зарегистрироваться

Забыли пробить чек покупателю

Список статей

Не удалось подписать документ/ Неправильный ключ проверки в Честном знаке

Документ продажи записался в базу смарт-терминала, но не отразился в ОФД

Документ продажи не записался в базу смарт-терминала

Как оформить возврат продажи или покупки с НДС 20% после 01.01.2026 года?

Почему не получается сформировать чек со ставкой НДС 20% после 01.01.2026 года?

Как подготовить Эвотор к введению ставки НДС 22%?

Ошиблись в самом чеке коррекции

Пробили чек с ошибкой (неправильная сумма, товар, ставка НДС)

Забыли пробить чек покупателю

Ошибка «ККМ не фискализирована»

Ошибки эквайринга (при оплате картой)

Ошибка 241 — «Неверная операция во времени»

Расходятся суммы продаж в личном кабинете Эвотор и Z-отчете/ ЛК ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Почему в отчете о закрытии смены печатается НДС 20%?

Почему НДС 22% не печатается в отчете о закрытии смены?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с 1С?

Как настроить НДС на Эвоторе Power в режиме ФР при работе с iiko?

Как рассчитывается сумма НДС в чеке?

Что делать, если на новых ставках иконка замка?


Забыли пробить чек покупателю

Забыли пробить чек покупателю

Решение: Оформите Чек коррекции.

Путь на кассе: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Чек коррекции продажи.

Порядок действий:

  1. Выберите способ оплаты (наличные / карта).
  2. Введите общую сумму неучтенной продажи.
  3. Укажите ставку НДС.
  4. Выберите тип коррекции:
    • «Самостоятельно» — если исправляете ошибку до того, как её нашла налоговая.
    • «По предписанию ФНС» — если уже пришло требование (потребуется номер акта).
  5. Составьте служебную записку или акт (в свободной форме) с объяснением причины. Укажите дату этого документа в кассе.
  6. Распечатайте чек коррекции.

Важно: При чеке коррекции товары со склада не списываются автоматически. Если товар был продан — нужно сделать списание или инвентаризацию


Возврат к списку