Ошибка оплаты картой на Эвотор
Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже
Ошибка при обработке документов в приложении «Маркировка»
Световая индикация. Полное отсутствие индикации
Световая индикация на СТ ЭВОТОР Моргающий красный
Световая индикация на СТ ЭВОТОР - Статичный красный
Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара
Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»
Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802). Чек закрыт - операция невозможна
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль
Ошибка Эвотор "(-1057) Не задан реквизит"
Ошибка Эвотор ФН 219: Переполнение ФН (итог чека)
Ошибка ФН 217: переданы неверные дата или время в ФН
Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН
Если окно отображается, то следует нажать "Пересчитать" и затем проверить позиции.
Если кнопок нет, либо после пересчета остались позиции, то
Если это не помогло, то придется вручную выбирать каждую позицию и перевыбрать «Алкокод» (Товары → Найдите нужный товар в списке → Редактировать → Заполните поле "Алкокод ЕГАИС")
Для позиции с несколькими алкокодамиДля позиций с "Алкокод не определен/Неизвестно" - эти позиции были списаны ранее, либо карточка товара удалена. Удалить данные позиции уже нельзя.
Если на остатках есть лишние единицы пивной продукции, а в неучтенных продажах пусто, то можно провести списание вручную:
Если остатки на складе - создать перемещение в магазин (Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перемещение → В магазин → Выбрать товар, количество)
Когда остатков крепкого алкоголя в ЕАГИС больше, чем в магазине, следует списать товар вручную. В причине списания выберите "Порча", "Пересортица" или "Потеря", так Эвотор не будет требовать сканирование алкомарки.