Войти на сайт Зарегистрироваться

Ошибка «Не завершён документ продажи»

Список статей

Сброс настроек планшетного модуля

Автоматически не списываются остатки пивной продукции. не списываются неучтенные продажи

Привязать Эвотор к другому номеру телефона

Как добавить товары в Эвотор

Как починить ошибку «Нет сети»?

Что делать при первом запуске?

Не появляются маркированные типы товаров, хотя приложение установили. Что делать?

Приложение «Маркировка» висит в статусе «Установка»

Маркировка в разделе «Дополнения» не включается, хотя приложение установили. Что делать?

Начать работу в системе маркировки

Ошибка 2000 на терминале Эвотор

Как удалить приложение «Подарок в чеке» на кассе Эвотор?

Ошибка 3922 на Эвотор

Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор

В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 30 на Эвотор

В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 3873 на Эвотор

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка


Ошибка «Не завершён документ продажи»

Иногда на Эвоторе при продаже возникает ошибка «Не завершён документ продажи». 

Иногда на смарт-терминале появляется уведомление «Не завершён документ продажи». Сообщение может возникнуть, если продажа не была закончена или если смарт-терминал перезагрузился во время формирования чека. Рассказываем, как исправить проблему.

  1. Выключите и включите смарт-терминал. Дождитесь загрузки и авторизуйтесь под учётной записью Администратор.
  2. Откройте раздел Ещё → Резервное копирование. Нажмите Сделать копию.
  3. Дождитесь, пока в списке появится копия от сегодняшнего числа и нажмите Восстановить.
  4. Затем перейдите в Ещё → Обмен и нажмите Загрузить в терминал.

Если решение не помогло, обратитесь к нам


Возврат к списку