Войти на сайт Зарегистрироваться

Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Эта ошибка возникает, если при перерегистрации или обнулении Эвотора сбросилась система налогообложения (СНО). Чтобы избавиться от проблемы:
  1. Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» и выберите «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Выбор СНО» по умолчанию.

    Важно! Отметьте именно ту СНО, которая указана в вашем ЛК ККТ на сайте налоговой. Если ошибиться, на Эвотор неопознанная ошибка будет возникать и дальше.
  2. Выберите в списке вашу систему налогообложения.

  3. Попробуйте еще раз пробить чек. Если ошибка возникла снова, обратитесь в техподдержку Эвотора.

Возврат к списку