Войти на сайт Зарегистрироваться

Начать работу в системе маркировки

Список статей

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 3873 на Эвотор

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка

Ошибка 199 на Эвотор

Ошибка оплаты картой на Эвотор

Эвотор 1046 Ошибка

Ошибки «Ошибка проверки состояния кассы», «Не найдено указанное устройство», «Касса недоступна», «Проверьте питание и исправность устройства», «Проверка оборудования»

Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже

Активировать Эвотор

Ошибка при обработке документов в приложении «Маркировка»

Световая индикация. Полное отсутствие индикации

Световая индикация на СТ ЭВОТОР Моргающий красный

Световая индикация на СТ ЭВОТОР - Статичный красный

Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара

Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»

Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802). Чек закрыт - операция невозможна

Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение

Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль

Ошибка Эвотор "(-1057) Не задан реквизит"

Ошибка Эвотор ФН 219: Переполнение ФН (итог чека)


Начать работу в системе маркировки

Все, кто торгует сигаретами, обувью, духами, лекарствами, шинами, фотоаппаратами, одеждой и рядом других товаров, должны маркировать свою продукцию и отправлять отчёты о продажах в «Честный знак». 

Эта инструкция не подходит для аптек, медицинских центров и всех, кто продаёт маркированные лекарства.

1. Обновить Эвотор

Минимальные версии:

Прошивка Эвотора: 4.9.х
EvotorPOS: 8.12.1
Приложение «Маркировка»: 3.6.1

Прошивка ККТ: 542х
kkmDriver: 3.3.3
paidUpdates: 2.9.2

Для торгующих по предоплате или в кредит:
Приложение «Предоплата» 1.5.4
Приложение «Кредит» 1.4.1

Обновите прошивку Эвотора до версии 4.9.0 или выше. Проверить текущую версию прошивки можно в Настройки → Обслуживание кассы. Она указана в строке Версия ОС. Если она ниже 4.9.0, установите последнюю версию

Внимание! Чтобы торговать маркированными товарами, ваш Эвотор должен поддерживать ФФД 1.2. Проверить, что Эвотор работает по ФФД 1.2, можно в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Нажмите Итог регистрации ККТ.

Эвотор распечатает отчёт о регистрации в налоговой. Строка ФФД ККТ должна иметь значение 1.2. Если значение другое, перейдите на ФФД 1.2.


2. Установите приложение «Маркировка».

3. Обновите прошивку ККТ до версии 542Х. Проверить версию прошивки ККТ можно в Настройки → Обслуживание кассы. Она указана в строке Версия ККТ.

Прошивку ККТ Эвотор скачает сам после того, как вы установите приложение «Маркировка». Чтобы он установил обновление, закройте кассовую смену.

Внимание! Если у вашего Эвотора прошивка ККТ версии ниже 4460, он не сможет скачать обновление сам. Сначала нужно обновить прошивку ККТ вручную — обратитесь в ближайший сервисный центр.


4. Обновите Evotor POS до версии 8.12.1 или выше. Проверить версию программы можно в Ещё → Настройки → Приложения. Выберите Evotor POS. Версия программы будет указана под названием.

Обновление придёт на все Эвоторы с прошивкой 4.9.0 в течение суток после установки прошивки и приложения Маркировка.

Если обновления не приходят, проверьте скорость интернета и остаток трафика. Одно обновление прошивки Эвотора занимает около 450 Мб. Иногда, чтобы установить последнюю версию прошивки, нужно сначала установить несколько переходных — тогда обновление съест 2–2,5 Гб трафика. Убедитесь, что ваш провайдер не блокирует такой объём данных.

Если обновление Evotor POS всё равно не приходит, проверьте подключение к интернету и устраните проблемы.

Если с интернетом всё в порядке, а обновление Evotor POS не пришло в течение суток после установки приложения, обратитесь в службу поддержки.

5. Выбрать и настроить сканер

Чтобы сканировать коды Data Matrix, нужен специальный 2D-сканер, который умеет читать двухмерные коды в режиме эмуляции COM порта.


6. Выбрать электронную подпись

Электронная подпись — это сертификат, подтверждающий вашу личность.

Она нужна, чтобы подписывать электронные документы от поставщиков и отправлять отчёты в «Честный знак». Не подписав документ, вы не сможете принять товар у поставщика, а не отправив отчёт — продать товар.

Для маркировки нужна не простая подпись, а УКЭП — Усиленная квалифицированная электронная подпись. 

Кроме того, необходимо будет подготовить рабочее место

Чтобы подпись работала правильно, введите информацию о подписанте.

7. Зарегистрируйтесь в ЭДО

Дальнейшая инструкция предназначена для тех, кто планирует работать с ЭДО через ЛК или терминал Эвотор.

Если вы не хотите работать с ЭДО через Эвотор, то вы можете зарегистрировать аккаунты ЭДО и Честного знака напрямую на сайте оператора и Честного знака. В этом случае дальнейшая настройка не требуется.

Для того чтобы продавать маркированные товары на Эвоторе, достаточно обновить Эвотор, настроить сканер и добавить карточки маркированных товаров.


8. Зарегистрируйтесь в «Честном знаке»

В случае если вы ранее уже регистрировали организацию в Честном знаке, этот шаг можно пропустить. Останется только указать информацию об аккаунте ЭДО в ЛК Честного знака.

После того как зарегистрировались, нажмите «Продолжить».



Готово! Вы настроили личный кабинет Эвотор для работы с маркировкой. Можете принимать маркированные товары у поставщиков и продавать их.




Возврат к списку