Ошибка «Не завершён документ продажи»

Ошибка «Не завершён документ продажи»

Иногда на Эвоторе при продаже возникает ошибка «Не завершён документ продажи». 

Иногда на смарт-терминале появляется уведомление «Не завершён документ продажи». Сообщение может возникнуть, если продажа не была закончена или если смарт-терминал перезагрузился во время формирования чека. Рассказываем, как исправить проблему.

1. Выключите и включите смарт-терминал. Дождитесь загрузки и авторизуйтесь под учётной записью Администратор.
2. Откройте раздел Ещё → Резервное копирование. Нажмите Сделать копию.
3. Дождитесь, пока в списке появится копия от сегодняшнего числа и нажмите Восстановить.
4. Затем перейдите в Ещё → Обмен и нажмите Загрузить в терминал.

Если решение не помогло, обратитесь к нам