Список статей
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Ошибка 3841: неверный номер поля
Ошибка 4318 «Не задан необходимый реквизит» на Эвотор
Ошибка загрузки данных (400). Загрузка прервана.
Ошибка «(-16) Не поддерживается в данном режиме»
Ошибка 500 при работе с кассой Эвотор
Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3933). Вход в режим заблокирован
Ошибка ФН 235. Ошибка (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН.
Ошибка ФН 234. Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН.
Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910)
Ошибка «Не завершён документ продажи»
Ошибка 3924 — Необходимо провести профилактические работы
Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910)
Ошибка 3910 – это предупреждение о сбое системы, которое выходит на экране самого терминала. Данная ошибка показывается на экране и не дает напечатать чек. Она горит на красном фоне экрана со словами: (-3910) ОШИБКА ИНТЕРФЕЙСА ЭКЛЗ/ФН.
Параллельно ошибка может выйти на чеке, но уже под другим номером – как ошибка 210 ФН. Уважаемые пользователи Эвотор, помните, что на экране появляется эта ошибка под номером 3910, а на чеке 210. Ошибка ФН 210 печатается на чеке: ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА ОШИБКА ФН 210.
Данная ошибка возникает в следующих случаях:
- фискальный накопитель не подключен к кассе,
- фискальный накопитель сломан,
- поврежден провод, соединяющий кассу и ФН.
Как исправить ошибку?
- Проверьте провода и соединения. После этого заново проведите необходимые операции, пробейте чек.
- Проверьте связь между кассой и ФН («Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда»). Введите в поле «Команда» код «А4 20».
Таким образом, ошибка 3910 на Эвотор убирается и терминал начинает исправно работать. Если же после всех вышеперечисленных действий ошибка не убирается, возможно у Вас поврежден шлейф (провод) или сломан сам аппарат. Для решения проблемы Вам придётся обратиться в сервисный центр.
