Список статей
Ошибка оплаты картой на Эвотор
Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже
Ошибка при обработке документов в приложении «Маркировка»
Световая индикация. Полное отсутствие индикации
Световая индикация на СТ ЭВОТОР Моргающий красный
Световая индикация на СТ ЭВОТОР - Статичный красный
Сообщение «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка» при продаже товара
Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»
Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802). Чек закрыт - операция невозможна
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение
Ошибка Эвотор при работе с кассой: (-3825) Неверный пароль
Ошибка Эвотор "(-1057) Не задан реквизит"
Ошибка Эвотор ФН 219: Переполнение ФН (итог чека)
Ошибка ФН 217: переданы неверные дата или время в ФН
Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН
Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3969). Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Ошибка 3969 на Эвотор проявляется следующим образом — в чеке фигурирует неверный НДС. Это может случится как и теми, кто работает с НДС, также и с теми, кто реализует продукцию без НДС.
Решение проблемы
Для решения ошибки 3969 на Эвотор, необходимо изменить НДС в каждой позиции, которые присутствует в проблемном чеке.
Ошибка 3969 появляется и при правильно заполненных формы товаров. В этом случае произведите «Технологическое обнуление» («Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Технологическое обнуление»).
После этих шагов данная проблема разрешится. НДС будет указываться верно, или чек будет без НДС (для тех, кто работает без НДС).
