Войти на сайт Зарегистрироваться

Список статей

Ошибка Эвотор ФН 218 на чеке

Ошибка ФН 217: переданы неверные дата или время в ФН

Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН

Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН

Ошибка 3841: неверный номер поля

Ошибка 4318 «Не задан необходимый реквизит» на Эвотор

Ошибка загрузки данных (400). Загрузка прервана.

Ошибка «(-16) Не поддерживается в данном режиме»

Ошибка 500 при работе с кассой Эвотор

Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3933). Вход в режим заблокирован

Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3969). Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога

Ошибка ФН 235. Ошибка (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН.

Ошибка ФН 234. Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН.

Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910)

Зависла печать чека

Ошибка «Не завершён документ продажи»

Ошибка 3924 — Необходимо провести профилактические работы


Задвоенная продажа в ОФД

Задвоенная продажа в ОФД

Как определить задвоенную продажу в ОФД:

  1. Сравните сумму продаж за смену из распечатанного отчета о закрытии смены (либо отчета из ОФД) с суммой продаж за смену (проверить дату и время открытия и закрытия смены) в журнале документов. Сумма в распечатанном отчете (отчете из ОФД) будет больше чем в журнале документов.
  2. Вычтите из суммы Z-отчета сумму показаний закрытия смены из журнала документов. Тем самым мы получим сумму расхождений.
  3. Затем проверьте чеки в журнале документов, ориентируясь на сумму расхождений. Вероятно, что документ продажи на указанную сумму будет проходить дважды подряд в отчете из ОФД.

Решение:

Если фактическая сумма выручки сходится с суммой, проведенной по смарт-терминалу, то:

  • Для ФФД 1.05 оформите чек коррекции покупки.
  • Для ФФД 1.2 оформите чек коррекции возврата продажи.

Возврат к списку