Ошибка ФН 217: переданы неверные дата или время в ФН
Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Ошибка 3841: неверный номер поля
Ошибка 4318 «Не задан необходимый реквизит» на Эвотор
Ошибка загрузки данных (400). Загрузка прервана.
Ошибка «(-16) Не поддерживается в данном режиме»
Ошибка 500 при работе с кассой Эвотор
Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3933). Вход в режим заблокирован
Ошибка ФН 235. Ошибка (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН.
Ошибка ФН 234. Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН.
Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910)
Ошибка «Не завершён документ продажи»
Ошибка 3924 — Необходимо провести профилактические работы
Ошибки эквайринга (при оплате картой)
Эти ошибки возникают при безналичной оплате, если терминал не может связаться с банком.
|
Код ошибки |
Причина |
Решение |
|---|---|---|
|
21 |
Не работает хост-модуль, банк не отвечает |
Обратитесь в техподдержку вашего банка-эквайера |
|
53 |
Требуется сверка итогов / проблема с картой клиента |
Закройте и откройте смену заново. Если ошибка 100/101/116 — предложите другую карту |
|
97 |
Касса не видит чековую ленту |
Отключите питание, переустановите ленту, перезагрузите кассу |
|
99 |
Нарушена связь между кассой и терминалом |
Проверьте кабели подключения, замените поврежденные, перезагрузите оборудование |
|
909 |
Банк отказывает карте или техработы |
Предложите другую карту, при повторе — свяжитесь с банком |
|
999 |
Нет связи с пин-падом |
Проверьте кабели, переподключите терминал, обновите ПО |
|
2000 |
Покупатель или кассир нажали «отмена» на пин-паде |
Повторите операцию оплаты заново |
|
4119 |
Нет связи с банком-эквайером |
Перезагрузите кассу и терминал, проверьте интернет |
|
4134 |
Долго не проводилась сверка итогов |
Закройте смену, затем откройте новую и повторите платеж |
